16 janvier 2024: DELCAMPE Change son système des méthodes de paiements en intégrant Mangopay qui supprime le cash, les chèques et le virement bancaire direct. Un temps d'adaptation est nécessaire autant pour les vendeurs que les acheteurs pour comprendre toutes les subtilités de ces changements. En tant que vendeur, je ne cache pas que je n'ai pas tout compris, je ne comprends pas non plus cette interdiction des virements bancaires directs comme cela existait jusqu'à présent. Les conditions de ventes qui suivent sont celles avant ces changements. Elles vont donc être adapté progressivement au fur et à mesure de la compréhension du fonctionnement de Mangopay qui est la principale interrogation. En tant que vendeur, concernant Mangopay, je vais essayer d'être compréhensif avec les acheteurs tout comme j'espère ils le seront avec les vendeurs.
LE PRIX DE VENTE EST AUGMENTÉ DES FRAIS DE LIVRAISONS.
Paiement par MANGOPAY uniquement. C'est votre compte Delcampe. Si vous lisez cela c'est que vous avez un compte mangopay créé par delcampe lié à votre compte Delcampe.
Le paiement doit correspondre au prix de la demande de paiement. L'envoi du lot ne sera effectué qu'après réception de l'intégralité du montant de la demande de paiement.
FRAIS DROIT ET TAXES DE DOUANES NON INCLUS DANS LES PRIX, l'acheteur (le destinataire) doit les régler à réception en sus selon la poste de son pays.
FRAIS DE LIVRAISONS
Nous reprenons ici les tarifs de la Poste et de Mondial Relay. Pour plus d'informations sur ces tarifs, il vous faudra consulter les sites officiels qui sont assez fournis.
Ces tarifs sont prioritaires sur les éventuels tarifs décrits ci-dessous qui ne sont là que pour simplifier vos recherches et sont mis à jour chaque année.
DROITS ET TAXES DE DOUANES:
Nos tarifs s'entendent sans les frais de droits et taxes de douanes que vous devrez vous acquitté selon la douane de votre pays à la réception de votre achat.
L'ENVOI EST GARANTI UNIQUEMENT UNIQUEMENT SI VOUS OPTEZ POUR LE RECOMMANDÉ
Heureusement, peu de courrier n'arrive pas à destination, c'est pourquoi le choix du mode de livraison vous revient. A ce jour, sur 900 enchères envoyés seul deux n'ont pas trouvés leur destinataire, soit 0.22%. Ce qui démontre qu'aucune entreprise de livraison n'est fiable à 100 % mais que cela reste à la marge.
Pour les courriers, vous pouvez opter sur l'ajout d'un sticker suivi qui permet de suivre votre courrier. En 2024 ce sticker est à 0.50 € qui s'ajoute aux frais d'une lettre verte.
Pour les colis, il est possible d'envoyer soit en colissimo, soit par Mondial relay.
Les tarifs de la poste se sont élargis au niveau des colissimo.
Il est impossible ici de les détaillé tant ils sont complexes.
Je vous invite à consulter le site référence des tarifs de la poste que nous appliquerons: https://www.laposte.fr/particulier/produits/article/tarifs-consulter-le-catalogue-integral
Dans le cas de Mondial Relay, il faudra m'indiquer votre adresse précise, votre téléphone et le nom et adresse du point de récupération de votre colis.
Ici les tarifs Mondial relay qui sont très compétitifs par rapport à la poste: https://www.mondialrelay.fr/solutionspro/offres-et-services/offre-start/tarifs-et-paiement/
J'encourage fortement l'utilisation de Mondial relay quand elle est possible qui est moins cher et donne un suivi pour le même prix.
Pour certains pays comme la Belgique, le luxembourg, l'allemagne, l'espagne, le royaume uni, l'Italie, le Portugal et l'autriche, il existe aussi l'option Mondial Relay livré à domicile.
J'ajoute enfin que nous ne sommes évidemment pas responsable si vous ne venez pas chercher votre courrier ou votre colis à la Poste si elle vous le demande ou a votre point relais Mondial Relay si le colis passe en point relais. A chaque envoi en lettre recommandé, colissimo ou Mondial Relay, il vous est envoyé par la messagerie Delcampe, le numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'avancement de l'envoi de votre achat par le prestataire de livraison.
Conditions particulières :
Bien lire ce qui suit avant de procéder à tout paiement, merci
- Veuillez attendre la demande de paiement pour connaitre le prix de votre facture. La demande de paiement peut être corrigé par nos soins si vous changez d'avis sur un mode de livraison parmi ceux proposés.
- Chèques non autorisés. L'option n'a pas été activé sur le site Delcampe. le logo créé par le site Delcampe de ce moyen de paiement n'apparait pas. De plus Delcampe informe qu'il n'autorise plus ce moyen de paiement à partir du 1er janvier 2024. De même pour le virement bancaire et le paiement en argent liquide, tous ces moyens de paiements ont été retirés par Delcampe.
- L'envoi sera effectué après la réception du paiement.
Délai:
Passer un délai de deux jours sans informations quand à votre choix de livraison et de paiement parmi ceux proposés, nous établierons une demande de paiement automatique.
Le délai débute à partir de l'envoi de nos questions sur vos préférences par la messagerie Delcampe.
Cette demande de paiement prendra en compte alors des frais de lettre suivi ou recommandé selon si c'est pour la France ou l'étranger.
Cette demande de paiement pourra être modifié si finalement vous répondez et optez pour d'autres choix.
Nos enchères s'étalent sur 10 jours. Ce qui laisse à chacun des acheteurs l'opportunité de prendre leur temps pour enchérir sur nos objets.
Toutefois si plusieurs objets sont enchéris, il ne pourra s'écouler plus de 10 jours entre le premier objet enchéri et le dernier. Une demande de paiement sera établi automatiquement à l'issu des 10 jours après la date du premier objet enchéri..
Comprenez que le vendeur à des frais Delcampe qui doivent être payé.
Le vendeur n'est pas là pour réserver des objets aux frais du vendeur d'autant que pas mal d'acheteurs ne paient pas malheureusement.
Etat des objets
Il est stipulé dans chaque description un état du ou des objets.
Cela respecte le format des collectionneurs.
Pour les pièces vous avez des annotations quand elles sont pertinentes qui reprennent le livre Le Franc tel B, TB, TTB, SUP....
Pour les autres objets, la description se base ainsi: mauvais, correct, bon état, très bon état ou état neuf.
La plupart de nos objets sont en état correct, pas en état neuf, car ce sont tous des objets vétustes, d'occasions que notre père avait récupéré pour ses collections personnelles.
Un état correct signifie qu'il ya donc forcément de petits défauts dues à l'usure ou des diverses manipulations à travers le temps.
Définition original , copie et exemplaire distribué:
Il est précisé que c'est une copie quand nous sommes certains qu'il s'agisse d'une copie.
Nous précisons aussi que nous ne sommes pas des professionnels du commerce et que nous n'effectuons pas d'achat revente. Nous ne faisons ici que vendre des collections de famille et pincipalement celles de notre père.
Nous n'effectuons aucune copie de nos documents. Nous précisons sur la description quand nous pensons qu'un document est un original , une copie ou un document qui a été distribué comme tel.
Si nous pensons que c'est un original, c'est qu'il parait plus que vraisemblable qu'il soit original.
Dans le cas du domaine du cirque, un document papier original sera compris ici comme étant un document qui vaut pour sa rareté et de la collection de Monsieur Alain Nénert, historien du cirque Pinder.
Nous garantissons seulement que nous n'en ferons pas de photocopies couleurs a des fins de le revendre en plusieurs exemplaires.
Notre père collectionnait tous les exemplaires liés au cirque Pinder et quand il ne pouvait obtenir un original, il se contentait d'une copie.
Ce sont ces copies qui sont mis en vente et non des photocopies fait dans le but d'en vendre plusieurs exemplaires.
Nous vous demandons, si vous avez un doute sur l'originalité d'un document, de ne pas hésiter de demander des photos supplémentaires ou de poser des questions supplémentaires avant d'effectuer vos enchères. Le site Delcampe vous autorisant à annuler une enchère dans les premières 24 heures. Passer ce délai l'enchère est définitive.
Reprise ou remboursement:
Nous ne sommes pas des commerçants. Nous n'effectuons aucune reprise ou remboursement de nos produits.
Nous n'appliquons pas comme les professionnels la notion de satisfait ou remboursé.
Tout achat est définitif.
Remarques
Trop de personnes encore ne lisent pas les conditions de ventes et viennent se plaindre ensuite.
J'ai fait l'effort de tout décrire afin d'éviter les embrouilles inutiles.
Comprenez qu'à force de transactions et de clients exigeants, compliqués ou carrément malhonnêtes, j'ai du étoffer ces conditions de ventes.
Personne n'est forcé à enchérir et la transaction se fera selon les conditions énoncés ici.
J'invite tout client qui se pose des questions, à ne pas hésiter à les poser au vendeur avant de poser son enchère.
Lorsque vous allez dans un commerce qui a pignon sur rue, vous posez vos questions au vendeur avant d'effectuer votre achat.
Ayez le même réflexe ici afin d'éviter les plaintes laborieuses et inutiles après avoir posé votre enchère.
Désolé pour le pavé, mais au tout début j'avais effectué des conditions de ventes toutes simples et au fur et a mesure que j'ai rencontré des clients compliqués cherchant a jouer sur les mots, j'ai du étoffé ce paragraphe. Quitte à en faire une annexe du code civil.
Merci par avance de votre compréhension
